Sim, é verdade, mas isso não tem qualquer relação com a plataforma. Geralmente é o link de internet que a corretora utiliza. Se este link for ruim, o envio de dados para a sua plataforma será igualmente ruim.
Lembre-se que corretoras muito baratas, que oferecem corretagem grátis e outros benefícios "gratuitos" terão um serviço de qualidade inferior, assim como tudo na vida - bons serviços têm um preço - um dentista do SUS dificilmente terá a mesma qualidade de um dentista particular.(usando o dentista apenas como exemplo para explicar que bons serviços têm um preço a ser pago e que nem sempre o que é grátis é bom)