Se foi em ações e abaixo de R$20.000 deveria ter sido isento. Mas se foi em ETFs ou FIIs não há essa isenção na venda.
Se foi em ações e se enquadraria na isenção, pode ser uma cobrança indevida por parte do banco. Sugerimos você entrar em contato com seu geerente para verificar melhor essa situação.